Crystalroll is een online gokplatform dat al geruime tijd op de Nederlandse markt actief is. Vanaf het moment dat je voor het eerst op hun website terechtkomt, word je gegrepen door de fraaie en glimmende interface die heel anders is dan andere goksites. In deze uitgebreide review zullen we alles onthullen wat Crystalroll te bieden heeft en of ze voldoen aan onze verwachtingen.
Registratieproces
Om een account bij Crystalroll aan te maken, dien je allereerst op hun website terecht te komen. Op Crystalroll casino de thuisknop zie je twee opties: “Registreren” en “Inloggen”. Natuurlijk willen we weten wat er gebeurt als we ons registreren dus klikken we daarop. Je krijgt vervolgens een formulier voor je neus waarin je een gebruikersnaam, wachtwoord, emailadres, telefoonnummer en andere persoonlijke informatie moet invoeren.
Helemaal beneden zie je nog wat extra opties zoals “Ik ben ouder dan 18 jaar” en de mogelijkheid om je e-mailadres te controleren op juistheid. Wanneer alles goed is gegaan met het invullen van alle velden, krijg je een mailtje van Crystalroll waarin staat dat ze jouw aanvraag hebben ontvangen en binnen 24 uur een account voor je zullen maken. Dit klink heel erg professioneel en we zijn hier al blij mee!
Account Features
Als je de email die je net hebt gekregen leest, dan zie je dat er een gebruikersnaam is toegekend aan je, samen met het wachtwoord. De eerste keer dat je inlogt word je meegenomen naar een pagina waarop alle accountsinstellingen te vinden zijn. Hier kun je bijvoorbeeld je naam en adres wijzigen of jouw telefoonnummer controleren. Op deze pagina zie je ook direct al de beschikbare bonusopties, welke later nog uitgebreider in dit review zal worden besproken.
De inlogpagina is erg eenvoudig maar biedt genoeg optie om makkelijk te onthouden dat dit nu jouw gebruikersnaam en wachtwoord zijn. Daaronder vind je een overzicht van de voorlopige inschrijvingen, inclusief de verplichte registratievoorwaarden.
Bonussen
Op deze manier kun je op gemakkelijke wijze bekend raken met alle bonussen die bij Crystalroll beschikbaar zijn. Elke nieuwe speler krijgt 100% bonus van maximaal €2500 voor het eerst gedeponste geld, tot een maximale uitbetaling van x3 (waarbij je dan drie keer de hoeveelheid geld hebt dat inbegrepen is) moet je dit eerste bedrag alvast laten slagen op basis hiervan. De bonus met 200% en €2’000 voor het eerst gedeponste geld, heeft als uitschieters alleen maar een paar voorwaarden die van toepassing zijn bij de reguliere bonussen.
Crystalroll is niet bang om je te betrekken met de meest exclusieve bonussen. Je krijgt een bonus na elke eerste inzet op alle games, inclusief slots en tablegames! Hierbij moet je aangeven welk bedrag precies aan bonussen jij wilt ontvangen bij het invullen van jouw gegevens wanneer je voor de derde keer spelen wilt. Met Crystalroll is te zien dat ze een stuk vriendelijker zijn dan andere online casino’s. Hun fantastische bonusregeling zorgt ervoor dat nieuwe spelers vooral enthousiast worden.
Betalings- en Uitbetalingsmogelijkheden
Op de “Mijn account” pagina zie je links naar alle betaalmethodes van Crystalroll. Voor het afhaken op de uitbetalingen kan je ook inloggen, hiervoor hoef je geen geld over te maken. Je kunt dus niet betalen en vervolgens vragen om je tegoed terug te halen na 2 jaar. Daarvoor moet je eerst een speciale pagina openen die opent wanneer je klikkend bent.
Na het afdrukken van de formulieren kun je deze meteen ook afwijken naar andere online casino’s, hiermee voorkomt Crystalroll dat men in situaties valt waar ze niets te zeggen hebben. Van alle gokwebsites is dit echter wel een klein minuspuntje: uitleg over de kosten voor betalingen en uitbetalingsmethodes staat duidelijk niet online, terwijl je deze al bijna nooit wilt zien wanneer je aanbetaling hebt verwerkt. Daarom schrikken we niet veel van dit.
Gamen Categorieën
Met Crystalroll heb je een enorm selectie gokspellen waarop je kunt gaan spelen! Ze beschikken over de volgende categorieën:
-
Video Slots: Er zijn 400 video slots te vinden op deze website, met populaire games als “Book of Ra”, “Dolphin’s Pearl” en “Cleopatra”. Alle grote gameleveranciers zoals Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic en Evolution Gaming hebben hier hun spelletjes in gepubliceerd.
-
Tablegames: Hier zijn 25 verschillende tafel spellen beschikbaar om te spelen, inclusief Blackjack en Roulette.
-
Live Casino’s: Hier speel je live tegen anderen online. Met zo veel aanbod is het goed dat je altijd wat te kiezen hebt!
Helemaal onderaan deze pagina vind je een link naar alle gokgames die de nieuwste van Crystalroll zijn. Onder in “Meer” zie je dan de opties die voor 12 maanden alweer opnieuw aangeleverd werden door Novomatic, NetEnt en Microgaming.
Software Providers
Crystalroll werkt samen met een aantal bekende softwareproviders:
-
Microgaming : Zij zijn vooral bekend vanwege hun zeer innovatieve games die vaak over winst uitbetaald worden. Hun meeste games kun je vinden op alle gokplatformen in Nederland.
-
Playtech : Met PlayTech hebben we een van de grootste online casino softwareleveranciers. Zij zijn verantwoordelijk voor 20+ diverse spellen, waaronder bekende games zoals “Gladiator”, “Pirate’s Life” en “Mega Fortune”.
-
NetEnt : Dit is weer één van de bekendste slotmachine-leveranciers ter wereld en Crystalroll geeft hen voldoende ruimte voor hun beste game-ontwerp.
-
Novomatic : Heel veel online casino’s schijnen een verband te hebben met Novomatic, maar uiteindelijk heb je hier nog genoeg kiezen uit wanneer je nieuwe games wilt spelen.
Mobiele Versie
Een heel ander punt waarop Crystalroll enorm uitblinkt is de mobiele versie van hun gokswebsite. Je kan namelijk niet alleen terecht bij het casino via je smartphone of tablet maar ook alle gokgames zelf online draaien in een handomlaag! Hiermee maakt dit bedrijf spelers en velen meer blij dan ooit tevoren.
Beveiliging en licentie
Crystalroll is officiëel gevalideerd door de bevoegde autoriteiten in Malta, het land waarin zij ook geregistreerd zijn. Verder worden alle games van Crystalroll zelf getest en goedgekeurd op eerlijkheid; een garantie voor iedereen die bij deze online goksite wil gaan spelen.
Bij de klantenservice vind je verschillende contactopties. Ze hebben een formulier waarop ze antwoorden zullen geven, maar kunnen ook per e-mail (onderaan hun website) of op het telefoonnummer reageren (beide opties vinden onder het menu).
Klantendienst
De klantendienst van Crystalroll is echt supergoed. Hun enthousiaste medewerkers zullen al je vragen beantwoorden en helpen met alle problemen die bijvoorbeeld ontstaan kunnen doordat de software niet werkt.
Het probleem dat Crystalroll hier aan de hand heeft is niet veel anders dan andere casino’s, namelijk een beetje slaperige kassa. Ze hebben echter wel een prima klantenservice, waar men vaak reuze vriendelijk en beleefd is en wegens hun vlotte en snelle antwoorden nog nooit boos hebt gekeken. Als je daarentegen per telefoon contact opneemt zie ik dat er soms minder enthousiast gereageerd wordt.
Ervaring
Crystalroll geeft in de ervaring van spelers een positief beeld door en over het algemeen zijn deze gebruikers wel tevreden, terwijl ze dit natuurlijk niet zomaar zeggen. In onze uitgebreide review heb ik meestal reikhalzend naar de beschikbare informatie gezocht die men zou verwachten in elke online gokswebsite.
Zij werken namelijk bijna zoals elk ander casino. Echter, de verschillende manier waarop hun website eruitziet is zeker een uitstekend voordeel. Ondanks dat het soms verwarrend kan zijn, vallen alle aspecten in elkaar en hoef je geen tijdrovende zoektochten te ondernemen om iets op te zoeken.
Conclusie
Crystalroll heeft veel van de goede eigenschappen die een gokswebsite moet hebben. Dit geeft gelijk aan dat het hier overduidelijk beter is dan sommige andere online casino’s, waarbij je nog wel verder hoeft door te graven om dit juist in een ander soort website of spelen op andere websites van welk type ook.
Bijna niets schiet echter vroeg genoeg de aardigste weg. De uitstekende mobiele versie doet het prima en Crystalroll biedt nog heel veel leuke bonussen die in verschillende varianten beschikbaar zijn, terwijl alle spellen op deze website helemaal overal wel te vinden zijn.
Echter, voor bepaald soort spelers schiet je hierbij misschien wat aan de late kant. Dit casino biedt namelijk niet veel mogelijkheden om meteen geld uit te betalen en daarom worden bijna alle online goksites verder aangekeken door deze groep van speler.
Ondanks dat zullen wij Crystalroll dan ook een sterren opvulling geven, wat ongetwijfeld de moeite waard is om meer over dit bedrijf te leren.